Điều khoản dịch vụ

1. Sản phẩm và giá

Toàn bộ sản phẩm được niêm yết giá bằng Đồng Việt Nam (VNĐ)
Giá sản phẩm thay đổi theo phiên bản Quý khách lựa chọn (dòng mũ, phụ kiện kèm theo như kính hoặc mái che). Giá cuối cùng được hiển thị rõ trước khi Quý khách xác nhận đặt hàng.
ES Helmet có quyền điều chỉnh giá bán mà không cần báo trước. Đơn hàng đã được xác nhận vẫn giữ nguyên mức giá tại thời điểm đặt.

2. Sản phẩm cá nhân hóa

Quý khách tự lựa chọn họa tiết, màu sắc và phụ kiện trên công cụ thiết kế của website.
Hình ảnh hiển thị trong quá trình thiết kế là bản mô phỏng, có tính chất minh họa. Màu sắc và chi tiết thực tế có thể chênh lệch nhẹ do khác biệt về màn hình hiển thị.
Sau khi đơn hàng được xác nhận và chuyển vào sản xuất, thiết kế không thể thay đổi hoặc hủy bỏ. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ bản mô phỏng trước khi đặt hàng.

3. Đặt hàng và xác nhận

Đơn hàng được đặt trực tiếp trên website. Sau khi đặt, ES Helmet sẽ liên hệ qua điện thoại để xác nhận thông tin và thiết kế trước khi tiến hành sản xuất.
Nếu ES Helmet không liên hệ được với Quý khách sau 03 lần gọi trong [48 giờ], đơn hàng có thể bị hủy.
ES Helmet có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: thông tin liên hệ không chính xác, sản phẩm hết hàng, nghi ngờ đơn hàng gian lận, hoặc Quý khách có lịch sử từ chối nhận hàng nhiều lần.

4. Thanh toán

Với các sản phẩm có sẵn áp dụng hình thức thanh toán: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD). Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra sản phẩm.
Với các sản phẩm cá nhân hóa theo yêu cầu áp dụng hình thức: Chuyển khoản trước

5. Giao hàng

Chi tiết về phạm vi, thời gian và chi phí giao hàng được quy định tại Chính sách vận chuyển.

6. Đổi trả và bảo hành

Chi tiết được quy định tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền.

7. Trách nhiệm sử dụng sản phẩm

Mũ bảo hiểm là thiết bị bảo hộ. Quý khách vui lòng sử dụng đúng cách, đội đúng kích cỡ và cài quai đúng quy cách khi tham gia giao thông.
Mũ đã trải qua va đập mạnh cần được thay mới, kể cả khi không thấy hư hỏng bên ngoài, vì lớp xốp hấp thụ xung lực bên trong có thể đã bị phá hủy.
ES Helmet không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do sử dụng sản phẩm sai mục đích, sai hướng dẫn hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm đã hư hỏng.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên eshelmet.com — bao gồm hình ảnh sản phẩm, họa tiết thiết kế, logo, văn bản và mã nguồn — thuộc quyền sở hữu của ES Helmet. Nghiêm cấm sao chép, sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.